要确定从客户那里收到多少现金，取决于收入和应收账款的净变化。
首先假设应收账款的期初和期末值相等，那么当期的所有收入都收回了现金。然后再考虑应收账款的净变化，如果应收账款增加，说明当期的收入有部分没有收回，所以需要在收入的基础上减去应收账款的净增加额，反之亦然。
从顾客收款= 销售收入-(期末应收账款-期初应收账款
例如企业当期的收入1000元，期初的应收账款200元，期末应收账款220元。
首先假设应收账款不变，那么1000元当期收入都收回了现金，从顾客收到现金1000元;
然后应收账款增加了20元，说明有20元当期的账款没有收回，所以从顾客收款再减少20元，收到的现金为1000元-20元=980元。