2021年7月CFA考前提醒：CFA考试日具体流程、确认准考信是否为最新、常见问题解答
1、CFA考试日具体流程
考试签到重要提醒
• 1.考生需在考试预约时间前至少提前30分钟到达考场。
• 2.监考人员会接待考生，并告知考生如何存放个人物品。
• 3.监考人员会检查考生的身份证件（有效的国际旅行护照）。考生需确保护照上的姓名和CFA Institute账号中显示的姓名一致，且护照在考试当天未过期。
• 4.考场将提供纸或/及其他书写工具。
• 5.考生可以携带一个CFA考试允许使用的计算器入场，监考人员会对计算器进行检查
• 6.监考人员会指引考生到分配的计算机前坐下，考生开始考试。考生需全程佩戴口罩。
考试开始后的关键步骤
• 1.考生需阅读并同意 “考生承诺书 (Candidate Pledge)”。
• 2.进入机考模拟界面，熟悉机考软件使用方式；若考生已熟悉机考软件使用方式，也可跳过此部分。
• 3.上半场考试（2.25小时）
• 4.上半场考试结束前，考生需确认答案并提交；请注意，答案提交后，上半场考试即结束，考生无法返回重新填答该部分题目。
• 5.自愿休息时间30分钟；考生也可以跳过自愿休息时间。此30分钟不可以计为考试时间使用。
• 6.下半场考试（2.25小时）。
• 7.下半场考试结束前，考生需确认并提交答案；与上半场考试一样，答案提交后，下半场考试即结束，考生无法返回重新填答该部分题目。
• 8.考生完成考试体验问卷。
• 9.考试结束。
CFA考试确认信
在机考模式下，CFA Institute不再向考生发放准考证。机考服务商Prometric会向考生通过邮件发送考试确认信（Appointment Confirmation Letter），其中包括考试确认号（Confirmation号）、考试名称及级别、考试日期、时间、考场地址及具体所属机房编号(#+四位数字)等信息。
考试确认信是在考生完成考位预约后,由Prometric通过邮件发送。若考生在首次完成考位预约后，进行了考位预约变更（由考生个人发起或者由Prometric调整），Prometric会发送更新的考试确认信给考生。考前请务必打印最新的考试确认信，并携带至考场。
2、再次确认准考信信息是否为最新
由于近期很多学生被迫更改了考试具体考时间和考点，为确保同学们能顺利参考，大家务必在确认打印准考信前，登录Prometric官网账户核查自己最新的考试相关信息。
找不到考试确认信怎么办？
解决方法一：Prometric会在考生预约的考试日期前72小时通过邮件再次发送最新的考试确认信，考试确认信邮件将由donotreply@prometric.com发出，可以将此邮箱地址加入白名单，避免出现邮件接收失败或邮件进入垃圾箱的问题。
解决方法二：登录Prometric系统重新发送。考生可以登录Prometric官网进行如下操作，申请将考试确认信通过邮件重新发送。
1） 进入https://proscheduler.prometric.com/，点击Confirmation/Reciept模块
2）输入confirmation number和姓氏拼音的（最多）前4个字母
3）查看到考试确认信后，务必确认Prometric官网显示的具体的考试时间和考场位置信息和打印的纸质准考信（或已收到邮箱里的电子准考信）一致！
如不一致，点击右上角的邮件图标，将考试确认信通过邮件重新发送，按照最新的考试安排参加考试；如果不便按照最新安排的时间参考，及时与Prometric客服联系协调。
请务必打印邮箱中收到的考试确认信，请勿直接打印浏览器界面显示的内容。
3、常见问题解答
考试确认信需要打印出来考试当天携带吗？
是的，请务必提前打印，并于考试当日携带。鉴于内地的同一个机考中心会设置多个考场，携带考试确认信是进入考场必需的，以便考场工作人员根据考试确认信上标注的考场号进行核对。
考试确认信找不到了，在哪里能再申请发一份吗？
考生可以至Prometric网站自行打印考试确认信。具体方式请见前文。
在预约考试日期的前3天内，机考服务商Prometric会再次发送确认信，您也可以将此邮件打印出来即可。考试确认信邮件将由此邮箱地址发出 ：donotreply@prometric.com
请注意查收。此外，考生可以将此邮箱加入白名单，避免出现无法收到邮件或邮件进入垃圾箱的问题。
身份证丢了还在办，带户口本行吗？
请注意，参加CFA考试的身份核验证件为报名考试时使用的国际旅行护照。身份证是为了配合各地防疫要求，在进入考试中心所在场地（如大厦、学校等）需出示的身份核验材料。如果考生无法携带身份证，到达考试中心后，可以和负责人员作出解释。若仍有问题，可以联系Prometric(普尔文)工作人员进行协调。
因为需要提早到考点，可以带复习材料在等候的时候再看看吗？
可以，但请在入场安检前将复习资料放置在存包柜里。
可以携带符合要求的两个计算器进入考场吗？
考生可以携带一个计算器进入考场。另一个可以存在考试中心提供的存放个人物品的空间区域。如有需要，之后可以取用。
机考如何确认座位呢？
在进入考试中心，完成所有入场流程后，考场工作人员会为考生分配考试座位，无需事先选择。
机考会提供草稿纸和笔吗？
机考中心会在考试时提供演算用的书写工具。具体的书写工具类型可能因考点不同而有所不同。有的考点可能会提供书写板和可擦写的马克笔，有些地方则可能因为疫情相关的考量不能提供可重复使用的书写工具，那么这些考点则会提供传统用的纸和笔。
考试过程中可以喝水和去卫生间吗？
考生不可以携带水和食物进入考场。但在考试过程中，考生可以申请走出考场喝水、去卫生间等。重新进入考场时，考生需要再次完成相关安全检查和入场流程。
关于机考有30分钟可选休息时间的问题，考生是不是必须待在考场内？还是可以离开考场吃点东西？
在中间休息的30分钟里，考生可以离开考场，使用洗手间，吃点东西，可以自由安排，但是依旧不能把场外物品带入考场。所以如果考生想休息一下，可以利用这30分钟离开考场放松放松。
我因为临时工作（学习）安排，无法参加考试。可以延期吗？
在一定条件下，考生可以申请延期至下一可报名考试窗口。若考生希望申请延期，请联系CFAInstitute全球客户服务中心
info@cfainstitute.org
查询详细信息及限制性条件，复制链接，登录后查看详情：
https://www.cfainstitute.org/en/about/governance/policies/cfa-program-refund-policy
4、联系方式
考试报名和预约过程中可能遇到不同的问题，我需要联系CFA Institute客服还是Prometric客服？
为帮助考生及时、有效地解决考试报名、预约、考前准备及考试当日遇到的问题，整理了以下问题类型与联系方式对照表，供考生参考和使用。
联系CFA Institute全球客服
问题类型
• 考试政策相关信息（报名资格、身份证件、延期等政策）
• 考试报名
• 考位预约（系统问题）
• 残疾考生便利性安排
• 考试内容相关问题及评论
• 账号密码更改及个人信息更新
• 考试结果
• 考试日投诉及安全问题反馈
联系方式
邮箱：
info@cfainstitute.org（需发送英文邮件，邮件中备注姓名与CFA Institute ID）
客服电话：
10-800-130-1108
10-800-713-1149
联系Prometric 区域客服中心
问题类型
• 考试预约/考试预约取消（除系统问题）
• 已获批残疾人便利性安排的考生进行考试预约
• 由Prometric进行的考试预约变更
• 考试日投诉及安全问题
• 因Prometric原因造成考生无法参加考试，考生申请旅费报销
• 由Prometric安排的考试预约变更，但是收取了变更费用，申请该费用报销
联系方式
提交问询表格：
在咨询高峰期，考生需要等待的时间较长。考生可以通过常见问答1中提供的表格代替电话咨询，填写相关信息，客服人员需要5-7天进行回复。
客服电话：
亚太地区适用的拨入号码
+60327817750 （北京时间周一至周五9:00 – 18:00；收取长途费用；*拨打时需输入电话号码前的“+”号，长按0号键即可）